以下條款適用於閣下所訂購之產品的運送 :
1. 捷成藥業會將閣下所訂購之產品安排送遞到閣下指定之地址。訂單必須經捷成藥業確認方會安排送貨。
2. 捷成藥業會儘量在收到訂單後之一個工作天內安排付運。惟這將受到產品供應所限制。閣下將會收到電話短訊或電郵通知預計送貨日期。
3. 在一般情況下，本地訂購產品會在捷成藥業確認訂單後二個工作天送達 ( 不包括星期六 ) 。在公眾假期前後可能需要較長之運送時間。捷成藥業不會對由海關或其他之原因所造成之延誤負責。
4. 除非閣下在收貨當日通知捷成藥業，否則該產品將視作以良好狀況送達閣下。
5. 閣下所訂購之產品會受所送遞之國家之入口條例所限制，閣下同意遵守所有適用之入口條例。閣下明白對所訂購產品之入口條例或限制會因時間而改變。
6. 閣下須負責所有入口關稅及清關之費用。閣下亦須支付所有當地銷售及增值稅。
7. 如產品被海關扣查並銷毀，捷成藥業將沒有責任退回款項予顧客。
8. 閣下保證所購產品均為自用而並非用作轉售。
9. 以上條款將受並根據香港特別行政區之法律所規管，並受到香港特別行政區之法律機關所約束。

香港訂單: 一般以「香港順豐快遞」寄出。
中國、澳門、台灣及 其他海外國家訂單: 以「香港郵政EMS」寄出。
訂購時請填上有效之送貨地址及電話號碼。
因應成本更新，本港訂單每次消費滿HK$200即可豁免HK$80之運費。其它地區則收取運費HK$250。
本公司不會送貨到郵政信箱或酒店。

所有經捷成藥業網頁購買之產品之退換需遵守此條款。 除了外盒及包裝外，所有損壞或錯誤運送之產品 ( 除非由顧客所導致 ) 均可經捷成藥業確認在送貨日後十四個工作天內 ( 根據捷成藥業的記錄 ) 安排退換。在這情況下，顧客須安排退貨及承擔運費。

不可退換的產品
-以下產品不能退換 :
於本網站以外購買之產品 (如門市或其它網站)。
產品已經開封或曾被使用。
產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
減價或清貨之產品。
任何本公司送出的贈品。
產品收貨期已超過十四天才退回捷成藥業之產品。
因顧客之疏忽而導致損壞或錯送之產品。

退款
所有不可退換的產品均不會安排退款。
被退回捷成藥業之不可退換產品將視為被顧客所放棄，而這會被視為顧客授權捷成藥業將該產品棄置。
顧客只會被退回產品之價格。
運送費用及所有入口稅清關費用與增值稅等其它費用均不會退回。
顧客須退回隨產品一併付上之所有贈券及贈品方可獲得捷成藥業安排退款。

產品退換
顧客有責任將要退換之產品寄回捷成藥業。
捷成藥業不會回收要退換之產品。
所有退換之產品需保持完好包裝及未曾被使用。
顧客需連同發票將產品退回捷成藥業。
捷成藥業只能退換顧客所訂購之相同產品。
如相同產品缺貨，捷成藥業只需退款予顧客。
運送替代產品之費用將由捷成藥業支付。

退換時間
所有退換會在收到退回之產品後七個工作天內處理。 ( 不包括運送時間 )
捷成藥業會以電郵通知顧客退款方式或替代產品之送貨日期 ( 視乎情況而定 ) 。
信用咭發咭機構需時四至五星期將款項退回顧客。

無法派送的訂單
如產品未能送到顧客指定之地址並退回捷成藥業，捷成藥業只會退回經扣除運送費後之產品價格。
不能送遞之產品將不會再送遞而這訂單會被視為被顧客取消。